Return & Refund Policy (Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Uang)
Kami ingin memastikan Anda puas dengan pembelian Anda di www.orderlangsung.com. Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, kami memiliki kebijakan pengembalian, pengembalian uang, dan penukaran barang yang mudah.
Kebijakan Pengembalian Produk:
- Produk yang dapat dikembalikan: Produk yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli.
- Batas waktu pengembalian: Permintaan pengembalian harus dilakukan dalam waktu 3 hari setelah Anda menerima produk.
- Proses pengembalian: Untuk mengajukan pengembalian, Anda dapat menghubungi kami melalui email atau kontak di situs web kami untuk menerima instruksi lebih lanjut.
- Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman untuk penukaran barang akan ditanggung oleh pembeli.
Kebijakan Penukaran Produk:
- Penukaran Barang: Jika Anda menerima produk yang salah atau rusak, atau jika Anda ingin menukar barang, kami menawarkan penukaran barang dalam waktu 3 hari setelah penerimaan barang.
- Produk yang dapat ditukar : Memiliki video unboxing secara jelas dan lengkap menampilkan kondisi paket, label, kirim, dan isi paket.
- Proses Penukaran: Untuk mengajukan penukaran, Anda dapat menghubungi kami melalui email atau kontak di situs web kami untuk menerima instruksi lebih lanjut.
- Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman untuk penukaran barang akan ditanggung oleh pembeli.
Pengembalian Uang:
- Proses Pengembalian Uang: Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian uang.
- Metode Pengembalian Uang: Pengembalian dana akan dilakukan ke metode pembayaran transfer langsung ke rekening pelanggan.
Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan:
- Produk yang sudah digunakan atau dibuka kemasannya.
- Produk yang rusak karena kesalahan pelanggan.
- Pengembalian yang disebabkan karena kesalahan pemesanan dari pelanggan.